Seguridad en condiciones climáticas severas

  • En estos casos, es importante que recuerde NO cortar el suministro de gas natural a su casa o negocio, incluso si es evacuado.
  • Si siente olor a gas natural, abandone inmediatamente las instalaciones y llame a nuestra línea de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748), disponible las 24 horas.
  • NUNCA trate de identificar el origen de una pérdida de gas natural usted mismo.

 

Antes de una tormenta

  • Es recomendable que los clientes conozcan dónde está ubicado su medidor de gas natural.
  • Nicor Gas aconseja a sus clientes que dejen el medidor de gas encendido a fin de mantener la presión adecuada en la tubería de gas dentro de sus hogares o negocios, e impedir que ingrese agua a las líneas en caso de inundación. La mayoría de los electrodomésticos de gas tienen válvulas de seguridad que cortan el flujo de gas automáticamente si el piloto se apaga.
  • Su servicio de gas natural debería funcionar sin interrupciones durante una tormenta. Solo Nicor Gas o el personal de emergencia debe cerrar la válvula. En casos de tormentas eléctricas intensas, los clientes pueden desconectar los electrodomésticos de gas natural para evitar posibles daños eléctricos.
  • Se solicita encarecidamente a los clientes que informen cualquier emergencia de gas natural a la línea de respuesta a emergencias de Nicor Gas 888.Nicor4U (642.6748), disponible las 24 horas. La evaluación de los daños y el proceso de restauración comienzan una vez que haya pasado la tormenta y sea seguro para nuestro personal proceder a reunir la información y determinar el alcance de las necesidades de servicio en las áreas afectadas.

 

Durante una tormenta e inmediatamente después

  • El gas natural se inyecta con un olor distintivo, que muchos comparan con el olor de los huevos podridos. Si siente este olor a gas al volver a su casa, abandone inmediatamente el área afectada y llame desde una ubicación segura a nuestra línea de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748), disponible las 24 horas. Los residentes nunca deben tratar de identificar el origen de una pérdida.
  • Si siente olor a gas, no use un teléfono fijo ni celular, no encienda ni apague las luces, no ponga en marcha ningún electrodoméstico ni haga nada que pueda causar chispas, como encender un fósforo o una linterna.
  • Si una residencia o un negocio se inundan, y los electrodomésticos de gas están o han estado sumergidos, no intente ponerlos en funcionamiento.
  • Durante la limpieza y reparación posteriores a una tormenta, evite dañar las líneas de gas; antes de cavar, llame al 811. Esto también atañe a la extracción de árboles caídos, ya que pueden enredarse con las líneas de gas natural.
  • Después de una emergencia por mal tiempo, asegúrese de que el medidor de gas esté visible y de que no haya basura ni desechos alrededor del medidor. El equipo mecánico que se utiliza después de una tormenta para limpiar el lugar podría dañar un medidor que no esté visible. Si un medidor de gas natural resulta dañado o una línea de gas queda expuesta, abandone inmediatamente el área y llame a nuestro número de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748), disponible las 24 horas.

Si su servicio de gas quedó interrumpido como resultado de una tormenta intensa, el tiempo que se demore en restaurarlo dependerá de ciertas condiciones: que el agua retroceda en las áreas inundadas, que no haya agua estancada en los hogares y negocios de los clientes, que el personal de Nicor Gas pueda entrar de forma segura en los hogares y negocios, y que los electrodomésticos estén fácilmente al alcance de los técnicos.

¿No tiene luz? ¡No hay problema!

Cuando las condiciones climáticas severas amenacen su comunidad y usted se quede sin luz durante días o incluso semanas, los electrodomésticos de gas natural, como calentadores de agua y estufas de gas, seguirán funcionando. Y, para una mejor defensa contra los cortes de luz, le recomendamos tener un generador de gas natural. Al alimentarse continuamente de gas natural, la mayoría de estos generadores son completamente automáticos. A los pocos segundos de producirse un corte de luz, la unidad se activa, suministra energía, y se desactiva cuando se restablezca el suministro eléctrico.

Consejos para el invierno

La seguridad de nuestros clientes y comunidades es nuestra principal prioridad. Es por eso que, en todo momento, incluso cuando ocurren situaciones durante inviernos rigurosos relacionadas con la nieve y el hielo, les recomendamos fervientemente a nuestros clientes que respeten las siguientes pautas vinculadas a la seguridad del medidor de gas natural y de la ventilación de los electrodomésticos.

Seguridad de los electrodomésticos

  • Nunca use electrodomésticos a gas natural, como hornos o los quemadores de la cocina, para calefaccionar su casa o negocio.
  • Asegúrese de que un profesional matriculado repare e inspeccione anualmente el sistema de calefacción, el calentador de agua y cualquier otro electrodoméstico a gas natural.
  • No utilice ningún electrodoméstico a gas natural que tenga fallas, hasta que un plomero o un profesional de calefacción, ventilación y aire acondicionado calificado lo inspeccione, lo repare y determine que es seguro.

Seguridad en relación con el monóxido de carbono

  • Para garantizar el funcionamiento seguro y apropiado de los electrodomésticos a gas natural, como el calentador de agua o el sistema de calefacción, y para evitar una acumulación potencialmente peligrosa de monóxido de carbono en su casa o negocio, asegúrese de que las aberturas de ventilación externa y las tomas de aire no estén obstruidas por nieve ni hielo.
  • Si siente olor a gas natural, o sospecha de la presencia de monóxido de carbono en su casa o negocio, abandone el área inmediatamente y llame al 9-1-1 o a nuestro número de emergencia 888.Nicor4U (642.6748) desde un lugar seguro.
  • Busque atención médica de inmediato si alguna persona que se encuentra en su casa o negocio experimenta posibles síntomas de envenenamiento por monóxido de carbono, entre los que se incluyen dolor de cabeza, mareo, fatiga, náuseas y vómitos.

Seguridad relacionada con el medidor

  • Sepa dónde está ubicado el medidor de gas natural.
  • Después de una emergencia por mal tiempo, asegúrese de que el medidor de gas esté visible y de que no haya basura ni desechos alrededor del medidor. El equipo mecánico que se utiliza después de una tormenta para limpiar el lugar podría dañar el medidor si está oculto.
  • Tenga cuidado cuando retire la nieve o el hielo del equipo del medidor de gas natural. Use las manos o una escoba, no una pala, para quitar la nieve o el hielo del medidor y del regulador. Nunca patee ni golpee con un martillo o con algún objeto duro el medidor de gas o las tuberías para romper la acumulación de nieve o hielo.
  • Si un medidor de gas natural resulta dañado o una línea de gas subterránea queda expuesta, abandone el área inmediatamente y llame al 9-1-1 o a nuestro número de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748) disponible las 24 horas, desde una ubicación segura.

Detección de fugas de gasDetección de fugas de gas

  • Si siente el olor a huevo podrido que generalmente se asocia al gas natural, o sospecha de la presencia de monóxido de carbono, abandone el área inmediatamente y llame al
  • 9-1-1 o a la línea de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748) disponible las 24 horas, desde una ubicación segura.
  • Nunca trate de identificar el origen de una fuga usted mismo.
  • Si hay olor a gas natural, no use un teléfono o un celular en el área del olor. No encienda ni apague las luces. No ponga en marcha ningún electrodoméstico ni haga nada que pueda causar chispas, como encender un fósforo.

Prevención de daños

  • La nieve y el hielo densos podrían ejercer peso sobre cables eléctricos y ramas de árboles, y hacerlos caer. Si un medidor de gas natural resulta dañado o una línea de gas subterránea queda expuesta, abandone el área inmediatamente y llame al 9-1-1 o al número de respuesta a emergencias 888.Nicor4U (642.6748) disponible las 24 horas, desde una ubicación segura.