Plan de Pago de Porcentaje de Ingresos (PIPP, por sus siglas en inglés)

Nicor Gas, en asociación con el Departamento de Comercio y Desarrollo Económico, ofrece el Programa PIPP, el cual permite a los clientes elegibles pagar un porcentaje de sus ingresos mensuales para mantener su servicio público. El programa está diseñado para proporcionar a los clientes un plan de nivel de pago asequible y la posibilidad de eliminar los saldos vencidos

Criterios de elegibilidad para el PIPP:

  • Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) aprobado, en o inferior a 150% del nivel federal de pobreza
  • Cliente de calefacción de espacios con gas natural
  • Cliente residencial activo

Beneficios para el cliente

  • Los clientes elegibles que opten por inscribirse en el Programa PIPP tendrán los siguientes beneficios:
  • Un plan de nivel de pago que requiere un pago mínimo mensual de 6% de los ingresos brutos mensuales del cliente.
  • El programa cancelará la diferencia entre el pago y el monto de la factura mensual hasta por $100 sin incluir los cargos no relacionados con el servicio de gas.
  • Siempre que el pago mensual del cliente se reciba en o antes de la fecha de vencimiento, el cliente recibirá un crédito de 1/12 de su total de pagos atrasados hasta un monto máximo mensual de $83.33.

Responsabilidades del cliente

  • La solicitud inicial y la recertificación anual para el Programa PIPP la realiza el cliente a través de su Agencia de Acción Comunitaria local.
  • Los clientes deben hacer sus pagos a tiempo, antes de la fecha de vencimiento para evitar el riesgo de ser eliminado del programa.
  • Los clientes re-certificarán, cada año, la elegibilidad y deberán reunir los requisitos del programa. Los clientes de cero ingresos deben re-certificar su elegibilidad trimestralmente.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa PIPP?

Plan de Pago de Porcentaje de Ingresos

¿Cómo funciona el Programa PIPP?

El PIPP es un plan de nivel de pago que requiere un pago mínimo mensual de 6% de los ingresos brutos mensuales del cliente. El Programa PIPP cancelará la diferencia entre el pago y el monto de la factura mensual (hasta por $100) sin incluir cualquier cargo no relacionado con el servicio. El PIPP también proporciona, mensualmente, un Crédito de Reducción de Atrasos a cuenta de los saldos pendientes, siempre y cuando el cliente envíe el pago a su cuenta antes de la fecha de vencimiento. El monto del crédito será de 1/12 de su total de atrasos (crédito máximo mensual de $83.33).

¿Cómo me inscribo en el Programa PIPP?

La verificación de la elegibilidad y la inscripción se realiza a través de su Agencia de Acción Comunitaria local (anteriormente conocidas como oficinas locales del LIHEAP).

¿Cuánto debo pagar cada mes?

Usted es responsable de pagar la cantidad reflejada en el cupón de pago de su factura de servicios públicos. Con el fin de recibir mensualmente el Crédito de Reducción de Atrasos, los pagos deben hacerse en su totalidad y a tiempo, cada mes.

¿Cuándo se vence mi pago?

La fecha de vencimiento estará claramente indicada en el cupón de pago de la factura y situada al lado del monto adeudado.

¿Qué sucede si no realizo un pago?

Si su pago presenta 45 días de mora, se le retirará del programa sin tener la oportunidad de solicitar su inscripción nuevamente para el programa durante este año.

¿Qué pasa si me retiran del programa?

Si no puede cumplir con su compromiso como lo exige el programa, su cuenta retornará a su estado previo al programa.

¿Cuánto tiempo dura el programa?

Como cliente del Programa PIPP su inscripción inicial es por diez meses. En 2012, el año del programa será a partir del 1 de julio de 2012 al 30 de junio de 2013. Cada año tendrá que re-certificar con su Agencia de Acción Comunitaria local y deberá reunir los requisitos del programa. Los clientes de cero ingresos deben re-certificar su elegibilidad trimestralmente.

¿Puedo inscribirme para el pago automático con una cuenta corriente o de ahorros?

Sí, puede inscribirse en el retiro para pago automático.

¿Es posible que el cliente se inscriba para recibir facturas electrónicas (e-bill)?

En este momento, no puede inscribirse para la factura electrónica.

Si me mudo a una nueva dirección, ¿el programa hace la transferencia y/o se mantiene activo?

Si decide mudarse a una dirección diferente mientras está en el programa, su inscripción en el Programa PIPP se dará por terminada. Para reinscribirse con su nueva dirección, debe solicitarlo a través de la Agencia de Acción Comunitaria local.

Si decido comprar mi gas de otro proveedor de energía, ¿puedo permanecer en el Programa PIPP?

Con el fin de ser elegible para el Programa PIPP actual, debe adquirir su suministro de gas con Nicor Gas. En este momento, no hay participación de otros proveedores de energía en el programa.

¿Puedo recibir subsidios tradicionales del LIHEAP para mi cuenta de gas y estar en el Programa PIPP?

Los clientes no pueden recibir un subsidio tradicional del LIHEAP y un beneficio del PIPP en el mismo año del programa. Tendrá la opción de elegir el programa en el cual le gustaría participar. Su Agencia de Acción Comunitaria local le ayudará a elegir el programa que se adapte mejor a sus necesidades.

Si decido comprar mi gas de otro proveedor de energía, ¿puedo permanecer en el Programa PIPP?

Con el fin de ser elegible para el Programa PIPP actual, debe adquirir su suministro de gas con Nicor Gas. En este momento, no hay participación de otros proveedores de energía en el programa.

¿Puedo recibir subsidios tradicionales del LIHEAP para mi cuenta de gas y estar en el Programa PIPP?

Los clientes no pueden recibir un subsidio tradicional del LIHEAP y un beneficio del PIPP en el mismo año del programa. Tendrá la opción de elegir el programa en el cual le gustaría participar. Su Agencia de Acción Comunitaria local le ayudará a elegir el programa que se adapte mejor a sus necesidades.

Comuníquese con su Agencia de Acción Comunitaria local (anteriormente conocido como LIHEAP) para determinar su elegibilidad.

Agencias de Admisión de LIHEAP

Central Illinois Economic Development Corporation
217.732.2159

Condado: Dewitt

Northwestern Illinois Community Action Agency
815.232.3141

Condados: Jo Daviess y Stephenson

Community and Economic Development Association of Cook County, Inc.
800.571.2332

Condado: Cook

Project NOW
309.793.6391

Condados: Henry y Mercer

Community Contracts, Inc.
630.232.9530
 (Kane)
815.758.3835 (DeKalb)
Condadoss: DeKalb y Kane

Rockford Human Services Department
844.710.6919

Condados: Boone y Winnebago

DuPage County 
Department of Human Resources
630.682.7000

Condado: DuPage

Tazwood Community Services
309.266.9941

309.694.4391
Condados: Tazewell y Woodford

East Central Illinois 
Community Action Agency
217.443.2705

Condados: Ford, Iroquois y Vermillion

Tri-County Opportunities Council
800.323.5434

Condados: Bureau, Carroll, Lasalle, Lee, Ogle y Whiteside

Kankakee County 
Community Services, Inc.
815.933.7883

Condado: Kankakee

Two Rivers Head Start Agency
630.264.1444

Condado: Kane

Kendall-Grundy
Community Action
630.553.9100
 (Kendall)
815.941.3262 (Grundy)
Condados: Kendall y Grundy

Urban League of 
Champaign County
217.363.3333

Condado: Champaign

Lake County Community Action
847.249.4330

Condado: Lake

Western Illinois Regional Council
309.837.2997

Condados: Hancock y Henderson

McHenry County 
Housing Authority
815.338.7752

Condado: McHenry

Will County 
Center for Community Concerns
815.722.0722

Condado: Will

Mid-Central 
Community Action, Inc.
309.829.0691
815.844.3201

Condados: Livingston y McLean